Termes et conditions

TERMES ET CONDITIONS (CGU & CGV)

 

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

​

• Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’utilisation du site Reconnecte ton Essence accessible à l’adresse : reconnectetonessence.com.

      L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes           conditions.

      L’éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.

• Accès au site : Le site est accessible à toute personne disposant d’un accès à internet.

      L’éditeur met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires afin d’assurer         un accès de qualité au site, sans obligation de résultat.

      L’éditeur ne pourra être tenu responsable d’une interruption temporaire du       site liée à une maintenance, une mise à jour ou un problème technique             indépendant de sa volonté.

• Propriété Intellectuelle : L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, visuels, illustrations, ebooks, fichiers téléchargeables, logos, éléments graphiques, documents, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

      Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation, totale ou                 partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

      Les fichiers gratuits ou payants proposés sur le site sont destinés à un             usage strictement personnel.

• Informations et prestations proposées : Les informations, conseils et prestations proposés sur ce site s’inscrivent dans une démarche de bien-être, de prévention et d’accompagnement holistique.                            Les prestations proposées (naturopathie, conseils holistiques, Reiki à distance, accompagnement bien-être) ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic médical, ni un traitement médical ou psychologique.         Les contenus publiés sur le site sont fournis à titre informatif et ne remplacent en aucun cas un avis, un suivi ou un traitement médical. L’éditeur recommande à toute personne présentant une problématique de santé de consulter un professionnel de santé qualifié.                           Aucun arrêt ou modification de traitement médical ne doit être effectué sans avis médical préalable.

• Responsabilités : L’utilisateur reste seul responsable de l’utilisation des informations et contenus proposés sur le site.                                 L’éditeur ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site, des fichiers téléchargés ou des prestations proposées.                                                                     Les prestations proposées relèvent d’une obligation de moyens et non de résultat.                                                                                           Les ressentis et effets pouvant varier selon chaque personne, aucune garantie de résultat ne peut être donnée.

• Liens externes : Le site peut contenir des liens vers des sites externes. L’éditeur ne pourra être tenu responsable du contenu ou du fonctionnement de ces sites tiers.

• Données personnelles : 

• Les données personnelles éventuellement collectées via le formulaire de contact ou les outils de réservation sont utilisées uniquement dans le cadre des échanges avec l’utilisateur.                                                   L’éditeur s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.                             L’utilisateur peut demander la modification ou la suppression de ses données en contactant : contact@reconnectetonessence.com

 

Conditions Générales de Vente (CGV)

​

• Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de prestations de services et de produits numériques proposées sur le site reconnectetonessence.com.

      Les prestations proposées concernent notamment :

1. les consultations en naturopathie,

2. les conseils holistiques,

3. les séances de Reiki à distance,

4. les accompagnements bien-être,

5. ainsi que les produits numériques téléchargeables (ebooks, fichiers créatifs, documents PDF, etc.).

• Prestations proposées : Les prestations proposées peuvent être réalisées :

      - à distance (visioconférence, téléphone ou autre moyen convenu entre les          parties),

      - ou exceptionnellement en présentiel, uniquement sur rendez-vous.

      Le client reconnaît que les prestations proposées relèvent du domaine du         bien-être et de l’accompagnement holistique.                                               Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou               paramédical.

• Réservation des séances : Les réservations peuvent être effectuées via le site, par e-mail ou par tout autre moyen de contact proposé.

      Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes             CGV.

• Prix : Les prix sont indiqués en euros (€). L’auto-entrepreneur n’étant pas assujetti à la TVA, celle-ci n’est pas applicable conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts.                                                 L’éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

      Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la réservation ou de       la commande.​

• Paiement : Les modalités de paiement sont communiquées au client au moment de la réservation de la prestation ou de la commande.

      Le règlement peut être effectué par virement bancaire ou par tout autre         moyen convenu entre les parties.

      La réservation peut être considérée comme définitive après réception du         paiement.

• Déroulement des séances : Dans le cadre des séances à distance, le client s’engage à disposer :

1. d’une connexion internet suffisante,

2. d’un environnement calme,

3. et du matériel nécessaire au bon déroulement de la séance.

      L’éditeur ne pourra être tenu responsable d’un problème technique                 indépendant de sa volonté.

      Les séances en présentiel sont réalisées uniquement sur rendez-vous                 préalable.

• Annulation et report : Toute séance annulée ou reportée moins de 24 heures avant le rendez-vous pourra être considérée comme due, sauf cas de force majeure.                                                                            En cas d’empêchement, le client est invité à prévenir dès que possible.

• Produits numériques : Les produits numériques proposés à la vente sont fournis sous forme dématérialisée par téléchargement.

      Aucune livraison physique ne sera effectuée.

      Les fichiers sont réservés à un usage personnel et ne peuvent être                   revendus, partagés ou diffusés sans autorisation écrite préalable.

• Droit de rétractation : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat et dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur.

      Pour les prestations de services réservées à une date précise, le client               reconnaît également renoncer à son droit de rétractation lorsque la                 prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai légal.

• Responsabilité : Les prestations proposées relèvent d’une obligation de moyens et non de résultat.

      Les effets et ressentis pouvant varier selon les personnes, aucune garantie         de résultat ne peut être apportée.​

• Service client :Pour toute question relative à une commande future, veuillez contacter : contact@reconnectetonessence.com

• Médiation en cas de litige :
  En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
  CNPM Médiation Consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
  Site : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

• Le consommateur peut saisir le médiateur dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite adressée à l'éditeur.

• Modification des CGV : Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment.

      Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de réservation         ou de commande.

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